未来オフィス調査 E Open Office

【提案者】

富士ゼロックス株式会社

【提案年月】

2006年2月

【概要】: 　EOO(E Open Office)とは、富士ゼロックスの事業ビジョン「オープンオフィスフロンティア（OOF)」を具現化するオフィス環境である。
OOFでは、時間・空間・組織といった枠組みを超えて、ネットワーク上に分散する知やサービスを利用できる環境の実現を目指す。
当初は、経営層（Executive)をターゲットとし、役員会議室というワークプレイスを中心に、経営層自らが「新しい働き場」で「新しい働き方」を実践できるコラボレーション環境を構築し、経営会議および役員の活動の生産性向上を目指した。
　設計の基本コンセプトとしては、テクノロジーが顕わでなく、直感的で自然な操作で、誰でもが容易に使用でき、行く先々で、その場の状況（場）に適合した環境やサービスを利用できる、ユビキタスオフィス環境を目指した。
「意思決定」「議論」「企画・検討」「相互触発」という４つのタイプの協同作業に焦点を当て、各々のスタイルに適切なワークスペースとアプリケーションを総合的に設計・構築した。

【空間（WORKSPACE）】

４つの場「意思決定型会議室」「議論型会議室」「企画・検討型会議室」「相互触発の場としてのサロン」

意思決定型会議室: 参加者全員（Max30名）の顔が見渡せる楕円形の机、音声がクリアに聞こえるための机埋め込み型マイク、手元で提案資料を参照できる端末装置を設置。

相互触発の場としてのサロン: カジュアルな空間デザイン。電子ポスターや情報表示テーブルなど情報へのアクセス手段を設置。
個人作業用スペースも併置し、出会いの機会を高める。

【道具（WORKTOOL）】

　複数の多彩なツールが導入されているが、これらが単独ではなく、互いに連携して動くことが特徴。代表的なものとして以下がある。

　これらは、ドキュメントマネジメントシステムと連携し、会議の場だけではなく、ドキュメントの保管、流通、再利用といった、一連のドキュメントサイクルを支援する。

【働き方（WORKSTYLE）】

ユビキタスワークスタイル: モバイルのように情報や道具を持ち運ぶのではなく、どこへ行っても、そこが自分の仕事環境に変わるという、ユビキタスなワークスタイル。

４つのコラボレーションスタイル
意思決定タイプ: 提案を受けて意思決定を行う。提案内容の正確な把握と的確な判断、決定の迅速な展開が必要。
議論タイプ: 課題の説明を受けて議論を行う。課題への深い理解と、フランクで活発な議論が必要。
企画・検討タイプ: アイデアを創出し、企画を練る。「自ら前に出て、自分のアイデアを書く」という議論スタイルを仮定。
相互触発タイプ: 会議の前後に役員同士がアドホックな打ち合わせをしたり、インフォーマルなコミュニケーションをすることで、最新の情報を取得したり、日常の経営意識を共有する。

【実施例】

３つの役員会議室と役員サロン
弊社の３つの役員会議室及び役員サロンを構築（リニューアル）。
2年半近くの利用経験を蓄積中。
また、定期的に評価とバージョンアップを繰り返し、利用
経験に基づいた環境の進化を続けている。

【利用例】

組織横断タスク活動における利用(EOOの設計・開発におけるコラボレーション環境としての利用）
EOO環境の設計・構築は、組織横断的なタスクフォースの活動として行われており、これらのメンバー間のコラボレーション環境としてEOO環境を利用し、自らの利用経験もツールの改良にフィードバックしている。

【受賞歴】

【紹介文献】

富士ゼロックステクニカルレポート no.15 2005 EOO:ユビキタスオフィス環境の構築と新しいワークスタイルの実践 http://www.fujixerox.co.jp/company/tr/15/download/pdf/t_5.pdf
富士ゼロックスホームページ　EOO開発者インタビュー記事
http://www.fujixerox.co.jp/company/technical/interview/eoo/index.html

【その他】

当初は、経営層を対象とし、Executive Open Officeとしてスタートしたが、現在では、研究・開発・生産、企画・計画、デザイン部門などに展開され、"E"の意味を拡張した、EOO(E Open Office)として展開している。
現在は、実践的な運用を行いながら、効用を測定する活動も平行して行っている。EOO環境によってどのように経営会議の生産性が向上したのかを、定量的・定性的側面から測定する作業を進めている。